ELITE REEF SYSTEMS · SERVICIO

Envíos y devoluciones

La tienda se encuentra en fase de prueba. Actualmente no se realizan pagos ni envíos reales. Los acuerdos a continuación se aplican a la venta planificada de productos físicos.

Entrega en cinco días laborables.

Elite Reef Systems compra productos y los envía ellos mismos. Para ventas reales, entregamos dentro de los cinco días hábiles posteriores a la confirmación del pago. Se indicará un término diferente con el producto antes de realizar el pedido. Si un producto no está disponible inesperadamente, nos comunicaremos con usted. No es necesario esperar un plazo más largo sin un acuerdo.

El stock del proveedor que se muestra es una instantánea, no stock en nuestro propio almacén. En su cuenta puede realizar un seguimiento de si su pedido se compra, empaqueta o envía. Después del envío encontrará allí el transportista y el número de paquete.

Gastos de envío

Países Bajos y Flandes: 6,95 €; Gratis a partir de 50€ en productos. Valonia: 6,95 €. Bruselas y otros destinos actualmente no están disponibles al momento de pagar. El total siempre se muestra antes del paso de pago en su resumen.

Periodo de reflexión

Al comprar productos físicos online, en principio dispone de un plazo de reflexión de catorce días a partir del día siguiente a la recepción. No es necesario dar una razón. Informar dentro de ese plazo que cancela la compra y luego devolver los productos dentro de los catorce días. También puede enviar su informe por correo electrónico o carta.

Dirección de devolución y franqueo de devolución

Elite Reef Systems
Spoorlaan 15
4872 XM Etten-Leur
Países Bajos

Si tiene un período de reflexión normal, pagará el envío de devolución. Empaque con cuidado y guarde el comprobante de envío. Puedes evaluar un producto como lo harías en una tienda. En caso de uso posterior se podrá deducir una depreciación legalmente permitida. No existe un requisito general de que todos los productos deban estar sin abrir.

Reembolso

En caso de cancelación total, le reembolsaremos el precio de compra y los gastos de envío estándar mediante el mismo método de pago, a más tardar catorce días después de su notificación. Es posible que esperemos hasta haber recibido los productos o el comprobante de devolución. En caso de devolución parcial, los gastos de envío originales no se reembolsarán automáticamente en su totalidad. Esto no cambia sus derechos legales.

Producto incorrecto o defectuoso

Contáctenos en info@elitereefsystems.nl o 06 1092 1519. Discutiremos una solución adecuada. Los costos de devolución necesarios por un producto incorrecto o defectuoso son nuestra responsabilidad; No se aplica el reglamento para el período normal de reflexión.

Revocar tu compra

Indique su nombre, número de pedido, los productos relevantes, fecha del pedido y fecha de recepción. No es necesaria una razón. También se permite una carta firmada; un correo electrónico no requiere firma.

Guarde una copia de su informe. ¿No puedes iniciar sesión? Siempre puedes enviar un correo electrónico o escribir directamente.

Actualizado: 1 de octubre de 2026. Más sobre sus derechos legales: ACM ConsuWijzer.