ELITE REEF SYSTEMS · SERVICE

Verzenden & retourneren

De winkel is in testfase. Er worden momenteel geen echte betalingen of verzendingen uitgevoerd. Onderstaande afspraken gelden voor de geplande verkoop van fysieke producten.

Levering binnen vijf werkdagen

Elite Reef Systems koopt producten in en verzendt ze zelf. Bij echte verkoop leveren wij binnen vijf werkdagen na betaalbevestiging. Een afwijkende termijn wordt vóór bestellen bij het product vermeld. Is een product onverwacht niet beschikbaar, dan nemen wij contact op. U hoeft niet zonder akkoord op een langere termijn te wachten.

De getoonde leveranciersvoorraad is een momentopname, geen voorraad in ons eigen magazijn. In uw account kunt u volgen of uw bestelling wordt ingekocht, ingepakt of verzonden. Na verzending vindt u daar de vervoerder en het pakketnummer.

Verzendkosten

Nederland en Vlaanderen: € 6,95; gratis vanaf € 50 aan producten. Wallonië: € 6,95. Brussel en andere bestemmingen zijn voorlopig niet beschikbaar bij het afrekenen. Het totaal staat altijd vóór de betaalstap in uw overzicht.

Bedenktijd

Bij online aankoop van fysieke producten heeft u in beginsel veertien dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst. U hoeft geen reden op te geven. Meld binnen die termijn dat u van de aankoop afziet en stuur de producten vervolgens binnen veertien dagen terug. U kunt uw melding ook per e-mail of brief doen.

Retouradres en retourporto

Elite Reef Systems
Spoorlaan 15
4872 XM Etten-Leur
Nederland

Bij gewone bedenktijd betaalt u de retourporto. Verpak zorgvuldig en bewaar uw verzendbewijs. U mag een product beoordelen zoals dat in een winkel mogelijk zou zijn. Bij verdergaand gebruik kan een wettelijk toegestane waardevermindering worden verrekend. Er geldt geen algemene eis dat elk product ongeopend moet zijn.

Terugbetaling

Bij volledige herroeping betalen wij het aankoopbedrag en de standaard heenzendkosten terug via hetzelfde betaalmiddel, uiterlijk veertien dagen na uw melding. Wij mogen wachten tot wij de producten of een bewijs van terugzending hebben ontvangen. Bij gedeeltelijke retour worden de oorspronkelijke verzendkosten niet automatisch volledig terugbetaald. Dit verandert uw wettelijke rechten niet.

Verkeerd of gebrekkig product

Neem contact op via info@elitereefsystems.nl of 06 1092 1519. Wij bespreken een passende oplossing. Noodzakelijke retourkosten voor een verkeerd of gebrekkig geleverd product zijn voor ons; de regeling voor gewone bedenktijd is dan niet van toepassing.

Uw aankoop herroepen

Vermeld uw naam, bestelnummer, de betreffende producten, besteldatum en ontvangstdatum. Een reden is niet nodig. Een ondertekende brief mag ook; voor een e-mail is geen handtekening vereist.

Bewaar een kopie van uw melding. Kunt u niet inloggen? U kunt altijd rechtstreeks mailen of schrijven.

Bijgewerkt: 1 oktober 2026. Meer over uw wettelijke rechten: ACM ConsuWijzer.